ביטול עסקה
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
2. בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ועד 48 שעות מרגע קבלת הפריט. ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי עם דמי ביטול של 5% מערך הסחורה פלוס עלות המשלוח. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. נעליים של מותגים חיצוניים יוחזרו אך ורק עם הקופסה המקורית. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).
- * החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
- * ניתן להחזיר את הפריט שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר הפריט עם טיקט של המותג- תוך 14 יום מקבלתו.
- הלקוחה תעביר את הפריט חזרה לאחד ממוקדי האיסוף בצורף חשבונית, ללא עלות: סניף קניון כפ”ס הירוקה | משרדי ההנהלה בכתובת החרושת 5 רעננה- וזאת בתיאום מול שירות הלקוחות בימי א-ה 9:00-16:00 או במייל [email protected]
- ניתן להחזיר את הפריטים בשליחה חזרה אלינו בעלות של 35ש”ח או דואר רשום (תידרשו לבצע תשלום עבור המשלוח) וזאת בתיאום מול שירות הלקוחות בטלפון 03-6403434 או במייל [email protected] ונענה לבקשתכן בהקדם האפשרי!
- ניתן להחזיר פריטים שנקנו באתר וגם בחנויות שלנו .פריטים שנרכשו באחת מהחנויות, יוחזרו בחנויות בלבד, ולא דרך האתר.
- החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה.
- מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל והלקוחה הביעה עניין להחזירם- החלפתם תתאפשר עד 7 ימי עסקים.
